Subterráneos de Buenos Aires licitó la instalación de avatares digitales interactivos en dos estaciones de la línea B
La red de subterráneos de Buenos Aires incorporará una nueva herramienta tecnológica para orientar a los pasajeros: avatares holográficos con inteligencia artificial capaces de responder consultas en tiempo real. El proyecto contempla la instalación de seis dispositivos en las estaciones Leandro N. Alem y Juan Manuel de Rosas, ambas de la línea B.
La iniciativa fue impulsada por Subterráneos de Buenos Aires (SBA), que lanzó una licitación privada para contratar la provisión, instalación, puesta en funcionamiento y mantenimiento del sistema. Según la documentación del proyecto, los equipos permitirán una interacción bidireccional entre los usuarios y una representación digital tridimensional de aspecto fotorrealista. El objetivo es brindar información institucional, orientar a los pasajeros dentro de la red y ofrecer asistencia ciudadana.
Los tótems incluirán pantallas holográficas de 86 pulgadas, sistema de audio, sensores para detectar la presencia de personas, protección antivandálica, software y conexión eléctrica. El contrato también contempla los trabajos necesarios para instalar y poner en funcionamiento los dispositivos. El presupuesto previsto ronda el medio millón de dólares y el plazo de ejecución será de 15 meses corridos desde la firma del acta de inicio.
La incorporación de inteligencia artificial se suma a otras intervenciones que se desarrollan en el Subte, con especial atención a la renovación y conservación de las estaciones. Sin embargo, la instalación de estos avatares abre un interrogante sobre su utilidad cotidiana: cuánto podrán simplificar las consultas de los pasajeros y qué alcance tendrá la información que ofrecerán.
Su funcionamiento deberá evaluarse también en condiciones reales de uso, desde la claridad de las respuestas y la facilidad de interacción hasta su utilidad para quienes necesitan orientarse o resolver dudas durante el viaje.
En paralelo, la red atraviesa un programa de obras que incluye refacciones integrales, tareas de mantenimiento y restauración patrimonial. Entre las estaciones afectadas por trabajos se encuentran Lavalle, de la línea C; Medrano, de la B; y Entre Ríos y General Urquiza, de la E. También se desarrollan intervenciones en Ángel Gallardo e Independencia, aunque estas últimas permanecen abiertas.
A estas tareas se suman proyectos de conservación en distintas estaciones, restauración de murales y colocación de muros verdes. La llegada de los avatares holográficos representa así una nueva apuesta tecnológica para el transporte porteño. Su aporte concreto dependerá de que la innovación se traduzca en información accesible y asistencia efectiva para los millones de pasajeros que utilizan el Subte.
